自從出了社會之後，每天都必須講話，不像學生時期一樣，能夠不用說這麼多話甚至講錯話。
社會上的言行舉止，變成一種溝通、行為、品行來呈現這個人的價值與觀感。
過往害怕講錯話甚至不敢說話的我，出社會講話是一件普遍的事情，使我更重視這個議題，蔡康永是「康熙來了」節目主持人，想必看過他節目的人，對他引導貴賓以及帶動氛圍的說話技巧是多麼多嘖嘖稱奇，故買了此書閱讀來增進我的說話技巧。
重點摘記
01. 請從說話方面開始照鏡子
02. 說「不」的時候，盡量怪自己，把責任歸在自己頭上。
03. 人生有時候，乖乖的只是呆子，不乖的卻是才子阿。
別人告訴你的規則，只是引導你方向，自己應該添加些有趣的事物，讓整個變成自己個想法與創意。
04. 話多就是會失效!
05. 八卦免不掉，但可以追求比較有品味的方式來八卦。
06. 粗魯的打電話，就會換得冷酷的掛電。
自己用什麼說話方式對待別人，別人就會用同樣的方式回應你，唯有做自己，不被他人影響。
07. 「說話之道」的濃縮膠囊。
例子：
有位爺爺，發現奶奶越來越少跟自己聊天，爺爺心理擔心奶奶年紀大、耳朵聾了。
爺爺測試奶奶的聽力，回家後用力開關門，奶奶仍不動於衷，招呼也不打一聲。
再次大喊「我回來了」，奶奶仍無回應。
爺爺走到奶奶旁大聲說：「你聾了嗎!」
奶奶轉過臉來，對著爺爺大吼：「聾的是你!從你開門進來，我已經大聲應你三次啦!」
這個典故，告訴自己，往往不願意直接點破我們的無知或錯誤，是怕我們會下不了台。
有時並不是對方聽不懂您說的意思，而是您表達的方式錯誤了。
08. 開會的廢話，等於在燒公司的錢!
09. 聊天用三大題型，適合哪種人呢?
聊天要用開放式問題，例如：「你喜歡吃什麼?」 、「放假會去哪玩?」
千萬不要問：火鍋好吃嗎? 墾丁好玩嗎? 這些都是封閉式問題。
10. 苦衷，留在後面說。
有苦難言，需盡善盡美，做到該做的本分之後，才訴說遇到的困難。(博取同情)
11. 自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
能虧自己的優缺點，讓別人一同歡樂，是可讓自已提升自信與曝光度。
12. 保持神秘，給別人空間去發會想像力。
說話不能全部講出來，要像電影預告一樣，給個精彩片段，引君入甕，才有精彩的故事可以講。
13. 尊敬很好，但尊敬到發抖抖不停，就成了困擾。
面對能力強或是主管時，時常緊張個不停，只要想著他們也是人，需要吃、穿、睡，同樣是人沒什麼不一樣的，反而是要從對方身上學習，並不是尊敬的害怕，而是雀躍的學習。
14.「交淺言深」時，不妨先「試水溫」「測風向」
15. 有同理心的問候，讓你更得人緣。
說話的時候，在前後多加些原因，會讓人感受更深一刻。如：「早安」。如：「早安，辛苦您了，祝您有美好的一天!」
16. 不知道該聊什麼的時候，聊吃的!
17. 為你的介紹詞，裝上門把吧!
介紹朋友給別人認識時，除了基本介紹外，多加點這個人的特色點綴，引起對方興趣。
18. 懂得如何說謝謝，才懂得如何拿捏人情的輕重。
19. 每吐槽一件事之後，就跟著稱讚一件事。
許多人都會有負面情緒的表達，這是人之常情，但若抱怨一件事後，再跟著對同一件事情，講一個正面的，想必心情也會隨之好轉。
20. 說話多點調味，讓人見識你多麼會料理你要傳達的訊息!
21. 傾訴是說給自己聽的。
有任何想法與意見時，找個人說，並不是要對方給予我們答案或方法，而是告訴自己遇到的什麼問題。
22. 把話說好要靠自己練習，美好成果也由己享受。
人與人互動最重要就是傾聽與說，如何在這兩者之前達到平衡，在日常生活中，每次的說話，都要用心去說，並即時感受對方聽到您所說的每一字句反映。
每次修正與調整，會慢慢發現幽默感與表達的時間點，引起共鳴帶動氣氛。
自認不太會說話的我，還有許多需要學習的，加油。
By Henry!
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